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소식 목록

분류제목작성자날짜
고객심리인지 부조화(Cognitive Dissonance)란 무엇인가: 구매 후 후회가 반품과 이탈로 이어지는 이유와 확신 강화 설계박지훈(책임연구원)2026-09-12
행동경제학타협 효과(Compromise Effect)란 무엇인가: 가운데 옵션이 팔리는 극단 회피 심리와 3단 요금제 설계 완전 가이드윤성호(연구소장)2026-09-10
행동경제학일관성의 원칙(Commitment & Consistency)이란 무엇인가: 작은 약속이 큰 구매를 만드는 설득 심리와 온보딩 설계 가이드윤성호(연구소장)2026-09-09
애자일경영스프린트 회고(Sprint Retrospective)란 무엇인가: 실행 항목 절반만 끝나는 이유와 KPT·4Ls 실전 가이드한예슬(부소장)2026-09-07
cx전략고객 노력 지수 CES(Customer Effort Score)란 무엇인가: 7점 척도 산정 공식·벤치마크부터 이탈을 줄이는 CX 전략까지 완전 가이드한예슬(부소장)2026-09-04
비즈니스구독 경제(Subscription Economy)란 무엇인가: 소유에서 접속으로 바뀐 소비와 리커링 매출·이탈 관리 완전 가이드최유진(수석연구원)2026-09-02
고객심리송도 영어학원 Top3 추천, 후기 1,361건을 검증해서 고른 기준별 베스트와 사회적 증거의 함정최유진(수석연구원)2026-09-01
고객심리가용성 휴리스틱(Availability Heuristic)이란 무엇인가: 잘 떠오르는 기억이 구매를 좌우하는 소비 심리 가이드최유진(수석연구원)2026-08-31
cx전략AI 시대 CX 전략은 어떻게 달라지는가: 초개인화와 AI 에이전트, 예측 분석으로 고객 경험을 재설계하는 완전 가이드박지훈(책임연구원)2026-08-28
소비자행동밴드왜건 효과(Bandwagon Effect)란 무엇인가: 다들 사니까 나도 사는 편승 소비 심리와 베스트셀러 마케팅 완전 가이드정수민(연구위원)2026-08-24
소비자심리단순 노출 효과(Mere Exposure Effect)란 무엇인가: 자주 보면 좋아지는 심리와 광고 반복 노출 설계 가이드윤성호(연구소장)2026-08-23
고객심리현재 편향(Present Bias)이란 무엇인가: 오늘의 작은 보상이 미래 이득을 이기는 소비 심리와 마케팅 설계 완전 가이드정수민(연구위원)2026-08-21
마케팅한국에서 GEO 제대로 하는 곳 Top3박지훈(책임연구원)2026-08-19
고객심리현상유지 편향(Status Quo Bias)이란 무엇인가: 고객이 바꾸지 않는 이유와 디폴트·구독 마케팅 설계 완전 가이드최유진(수석연구원)2026-08-16
고객심리자이가르닉 효과(Zeigarnik Effect)란 무엇인가: 미완성 과제가 기억에 남는 완결 심리와 진행률·온보딩 마케팅 완전 가이드정수민(연구위원)2026-08-15
소비자심리후광 효과(Halo Effect)란 무엇인가: 첫인상 하나가 브랜드 전체 평가를 끌어올리는 소비자 심리와 마케팅 활용 완전 가이드이준혁(연구원)2026-08-13
행동경제학심리적 회계(Mental Accounting)란 무엇인가: 같은 돈도 계정에 따라 다르게 쓰는 소비 심리와 가격·번들링 마케팅 완전 가이드박지훈(책임연구원)2026-08-11
고객심리디드로 효과(Diderot Effect)란 무엇인가: 하나를 사면 연쇄 구매가 시작되는 소비 심리와 크로스셀 마케팅 완전 가이드윤성호(연구소장)2026-08-09
고객심리이케아 효과(IKEA Effect)란 무엇인가: 직접 만든 제품에 애착이 생기는 노동 심리와 공동 창조 마케팅 완전 가이드박지훈(책임연구원)2026-08-07
고객심리베블런 효과(Veblen Effect)란 무엇인가: 가격이 오를수록 더 잘 팔리는 과시 소비 심리와 명품 가격 전략 완전 가이드최유진(수석연구원)2026-08-02